Retur- og garantipolitik

Hos Rose og Olivia bestræber vi os på at sikre, at du er helt tilfreds med dit køb. Her er vores politikker for returnering og garantier:

Returnerer

• 30-dages returpolitik : Du kan returnere ethvert produkt inden for 30 dage efter at have modtaget din ordre.
• Start af returnering : For at starte returneringsprocessen, bedes du sende os en e-mail på info@rose-olivia.com med dine ordreoplysninger. Vi guider dig gennem trinene for at returnere dine varer.
• Betingelse af returnerede varer : Returnering accepteres kun, hvis varerne returneres i deres originale emballage og i god stand. Varer, der er beskadiget, ændret eller ikke er i deres originale emballage, kan ikke accepteres for refusion.
• Returforsendelse : Bemærk venligst, at omkostningerne ved returnering er kundens ansvar. Returneringer skal sendes tilbage til vores placering i Holland.

Garantikrav

• Beskadigede varer : Hvis dit produkt ankommer beskadiget, bedes du straks give os besked ved at sende en e-mail til info@rose-olivia.com . Medtag detaljer om skaden og vedhæft billeder, så vi kan vurdere problemet.
• Løsningsproces : Vi vil arbejde sammen med dig for at finde en passende løsning, som kan omfatte en udskiftning, reparation eller refusion, afhængigt af det specifikke tilfælde og tilgængeligheden af ​​produktet.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om vores returneringer og garantier, eller har brug for hjælp til et retur- eller garantikrav, så tøv ikke med at kontakte os på info@rose-olivia.com . Vi er her for at hjælpe med at sikre, at din shoppingoplevelse er så glat og behagelig som muligt.